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常见知识

拨打400电话是免费的吗?
来源:中强网络400电话受理中心  日期:2016-04-09 21:15:10  点击:  属于:常见知识

有很多客户咨询我们:拨打400电话是免费的吗?

  800开头的是免费电话,全部有被叫承担话费。
  400电话不是免费电话。4006、4000、4001、4007、4008、4009这些400开头的电话是主被叫分摊话费。被叫收取相应的套餐费用,主叫也就是拨打者收取当地的市话费。

  400电话是800电话的升级版本,原因如下:
 
  1、400电话支持手机拨打 
  400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打,而800电话不支持手机拨打,只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。 
  中国的手机用户已经突破5亿,使用手机打电话已经成了很多人的习惯,可以想象,如果公司公布的电话不支持手机拨打,会有多么不便。 
  2、400电话资费便宜约50% 
  400电话资费便宜,企业更易承受,现在有些地方提供的400电话业务,最低资费是:市话,0.1元/分钟;长途,0.3元/分钟,而800电话的最低资费是:市话,0.15元/分钟;长途,0.6元/分钟,由此可见,使用400电话,企业可以节省约一半的费用。 
  3、400电话有效杜绝恶意骚扰 
  800电话是国际上流行的、真正的免费电话,客户拨打企业的800电话不用支付一分钱,致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。 
  而400电话不同,客户拨打400电话需支付本地市话费,企业支付长途话费,也就是客户与企业分摊话费,客户出小头,企业出大头。这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题。